SYKE TRIBE ASIAKASPALVELU & TUKI
PIKAISTA APUA ERINÄISIIN TILANTEISIIN
Tältä sivulta löydät ohjeita erilaisiin tilanteisiin, missä saatat tarvita nopeasti apua.
ASIAKASPALVELU
AUKIOLOAJAT
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-16 ja pyrimme vastaamaan asiakkaiden viesteihin asiakaspalvelun aukioloaikoina mahdollisimman nopeasti tai viimeistään seuraavana työpäivänä.
Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä: https://syketribe.fi/yhteystiedot
APUA ONGELMATILANTEESEEN?
Onko sinulla joku ongelma tai tekninen haaste ja tarvitset apua?
Seuraavien neuvojen avulla saatat ratkaista asiasi tai ainakin saada nopeutta asian käsittelyyn:
1. Etkö muista/löydä salasanaasi tai haluat vaihtaa sen?
Tilaa uusi salasana/vaihda salasana täältä: https://syketribe.fi/forgot-password
2. Koskeeko asiasi asiakkaiden lisäämistä / asiakkaiden poistoa?
Näihin asioihin saat nopeiten apua tukipalvelustamme:
3. Oletko havainnut teknisen ongelman palvelussamme, esimerkiksi:
- Push-ilmoitukset eivät toimi
- Asiakkaasi ei saa kutsuja asiakkaaksesi
- Huomaat jonkin muun teknisen ongelman tai bugin palvelussamme?
Käy lukemassa vikatilanteen ohjeet (yleisimmät syyt ja ratkaisut) ja tarkista ne sekä täytä tarpeen myös bugilomakkeemme, jotta pääsemme mahdollisimman nopeasti ongelmaan käsiksi.
BUGILOMAKE TÄÄLLÄ: https://syketribe-bugi.paperform.co/
4. Ei mikään yllä olevista
Mikäli näistä ei ollut apua, niin voit yrittää etsiä vastauksen myös täältä tukipalvelustamme osoitteesta https://syketribe.zendesk.com/hc/fi
MUUTA:
1. Mikäli olet valmentaja, kannattaa liittyä Facebookissa Valmentajien inforyhmään:
2. Jos et ole vielä valmentajana rekisteröitynyt Sykkeeseen, voit tehdä sen osoitteessa ja saat SYKE SET:in kahdeksi viikoksi maksutta käyttöön:
3. Liittyikö kysymyksesi siihen, että olet valmentaja ja haluat palvelustamme tarjouksen? Jos kyllä, niin täytä yhteydenottopyyntö osoitteessa https://www.syketribe.com/valmennusyritykset
SYKE TRIBE ASIAKASPALVELU
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.