Ryhmächat

Ryhmächat verkkovalmennukseen tai ryhmävalmennukseen?

SYKE GO-tilityypissä on mahdollisuus ryhmächattiin!

Tässä artikkelissa kerrotaan miten ryhmächat aktivoidaan valmennusryhmälle. Alempana myös tärkeitä huomioita liittyen ryhmächatiin.

 

Mikäli sinulla ei ole vielä käytössä SYKE GO-ratkaisua niin voit tutustua siihen täältä.

 

 

 

LUO RYHMÄCHAT VALMENTAJILLE?

Voit luoda jopa yrityksesi valmentajille oman chat-huoneen missä vain valmentajat voivat kommunikoida keskenään. Alempana ohjeet.

LUO RYHMÄCHAT ASIAKKAILLE JA VALMENTAJILLE?

Voit luoda myös yrityksesi asiakkaille tai verkkovalmennuksesi asiakkaille oman chat-huoneen, mihin voit liittää mukaan ne valmentajat jotka haluavat toimivat kyseisen chat -huoneen valmentajina. 

OHJEET RYHMÄCHATIN AKTIVOIMISILLE

RYHMÄCHATIN AKTIVOINTI JA LUOMINEN

1. Avaa vasemmasta reunasta (navigointi-ikkuna) "yrityksen asiakkaat"

2. Avaa haluttu ryhmä klikkaamalla ryhmän nimeä

3.  Avaa kyseisen ryhmän asetukset klikkaamalla sinistä "asetukset" kuvaketta 

4.  Täppää ryhmächat käyttöön ja tallenna 

 

 

HUOM! TÄRKEÄT HUOMIOT SYKKEEN RYHMÄCHAT 

RYHMÄN NIMEN NÄKYMINEN ASIAKKAILLE? 

Ryhmien nimet ilman ryhmächat -toimintoa eivät näy kyseisen ryhmän asiakkaille, mutta jos ryhmälle kytketään CHAT, niin sen myötä asiakkaalle tulee näkyviin myös ryhmän nimi.

MUIDEN RYHMÄLÄISTEN JA OMAN NIMEN NÄKYMINEN MUILLE OSALLISTUJILLE?

Ryhmächattiin kirjoittaessa kirjoittajan nimi näkyy sen myötä kaikille ryhmäläisille. Mikäli asiakas haluaa pysyä anonyymina ei hänen tule kirjoittaa ryhmään mitään.

ASIAKKAAN POISTAMINEN RYHMÄCHATISTA TAI LISÄÄMINEN RYHMÄCHATIIN?

Lisää asiakkaita: Kun ryhmään lisätään käyttäjiä, nämä lisätään chattiin automaattisesti

Poista asiakkaita: Kun ryhmästä poistetaan käyttäjiä, nämä poistetaan myös chatista

Huom! Jos rinnalla on myös verkkovalmennus, niin asiakkaan poistaminen ryhmästä ei poista asiakasta kuitenkaan valmennuksesta)

MITÄ JOS VAIN OSA ASIAKKAISTA HALUTAAN RYHMÄCHATIN ALLE?

Tällöin on suositeltavaa luoda kokonaan uusi ryhmä niille henkilöille, jotka halutaan kytkeä kyseiseen ryhmächattiin ja klikkailla/kutsua nämä ihmiset kyseiseen ryhmään. Lisää asiakkaiden lisäämisestä ryhmiin voit lukea täältä.

RYHMÄCHATIN POISTAMINEN KÄYTÖSTÄ?

Asetuksen poistaminen (ylempänä kohta 4) poistaa ryhmächatin näkyvistä.

Ryhmächat toimii vain SYKE GO-tileillä

Haluatko tietää lisää SYKE GO-tilin ominaisuuksista?

Klikkaa TÄSTÄ>>